Agente Centro de Atención al Estudiante

Aliat Universidades, tiene como misión Institucional, promover servicios educativos que permitan al estudiante una formación relevante, un desarrollo íntegro con una visión humanista sustentado en una ética personal sólida, un liderazgo ciudadano con un compromiso al servicio de los demás, el cual fomenta la cultura del esfuerzo en el desarrollo nacional.

Únete a nuestro equipo como:

AGENTE CAE

EXPERIENCIA Y REQUISITOS

1 a 2 años en Ventas, habilidades comerciales, de preferencia escuelas
6 meses Atención a clientes, enfoque a resultados ventas
6 meses Atención a clientes vía telefónica
Trabajo en equipo
Proactivo
Orientado a Resultados
Trabajo Bajo presión
Solución de problemas

FUNCIONES:

1. Asegurar que todos los alumnos tengan sus documentos completos y realicen la entrega de los
mismos para reducir los riesgos de deserción.
2. Contactar a los alumnos con inasistencias y dar seguimiento de acuerdo a semáforo.
3. Asegurar que todos los alumnos de Nuevo Ingreso realicen la evaluación diagnóstica en la
plataforma Brightspace (Materias DECODI)
4. Dar la bienvenida vía telefónica a todos los alumnos de Nuevo Ingreso, realizando el contacto de los
mismos por diversos medios (llamada, what’s App, Facebook, etc.), con la finalidad de validar datos
de contacto e identificar riesgos de baja
5. Dar asesoría y brindar información respecto a; estatus académico, estatus financiero, prueba
conócete, políticas, condonaciones, descuentos, becas, reglamentos, equivalencias, cobranza, app mi
red Aliat (alumnos y docentes), materias DECODI
6. Generar compromisos de pago para contribuir en el proceso de regularización financiera, conforme a
los planes de acción establecidos por la Dirección Administrativa, Dirección de Retención y
Permanencia y Rectoría de Campus
7. Detectar reprobación parcial y asegurar acciones preventivas para evitar la reprobación final, en
conjunto con las áreas correspondientes (Coord. Académica, Coord. De Materias Transversales, Dir.
Académica).
8. Contactar, informar, fomentar y asegurar la reinscripción del estudiante a partir de la segmentación
utilizada, de un ciclo escolar al siguiente ciclo escolar
9. Informar todos los riesgos de deserción (temprana, intraciclo e interciclo) al Director de Retención y Permanencia de Campus.

Sin cumples con el perfil postularse por este medio o enviar cv al correo mencionado.